Highlights
{{location_name}}{{location_address}} El miembro del equipo (TM) de Front of House (FOH) es responsable de garantizar que la comida y los servicios se entreguen a los huéspedes de una manera que refleje el propósito y los requisitos de calidad de Chick-fil-A, Inc., así como la misión, visión y valores de Chick-fil-A Calallen....
Numbers & Facts
| Location | Corpus Christi, TX |
| Salary | $11–$15 |
Description
{{location_name}}{{location_address}}
El miembro del equipo (TM) de Front of House (FOH) es responsable de garantizar que la comida y los servicios se entreguen a los huéspedes de una manera que refleje el propósito y los requisitos de calidad de Chick-fil-A, Inc., así como la misión, visión y valores de Chick-fil-A Calallen. El FOH TM es responsable de servir a los huéspedes de manera respetuosa y afectuosa. El FOH TM es responsable de lograr un alto rendimiento en las siguientes áreas: Precisión de los pedidos, Velocidad de servicio, Atento y cortés y Limpieza. El FOH TM garantiza que los huéspedes reciban alimentos frescos, calientes y de alta calidad de manera oportuna en un ambiente refrescante y limpio.
Tipo de posición:
- Tiempo completo y tiempo parcial
Nuestros beneficios incluyen:
- Un ambiente de trabajo divertido en el que puedes influir positivamente en los demás
- Horario flexible (y cerrado los domingos)
- Aprendiendo de primera mano de un operador experimentado y líderes de restaurantes
- Crecimiento y desarrollo intencional para ayudarte a alcanzar tus metas profesionales
- Oportunidades de becas
- Salario competitivo
- Beneficios adicionales para los miembros del equipo a tiempo completo
Responsabilidades de los miembros del equipo de atención al público:
- Se adhiere a las pautas de seguridad e higiene alimentaria
- Saluda a los huéspedes con prontitud y de manera amistosa
- Se involucra y se conecta con los huéspedes mediante la ejecución de los principios de Winning Hearts Everyday (Ganar Corazones todos los días), incluidos los Cuatro Comportamientos Básicos y el Servicio de 2nd Mile
- Mejora y personaliza el pedido de los invitados
- Introducir pedidos en el sistema de punto de venta (POS)
- Confirma los pedidos de los huéspedes en el punto de venta para garantizar la precisión de los pedidos
- Recibe pagos en forma de efectivo, tarjetas de crédito y de regalo, y proporciona el cambio correcto
- Emite recibos a los huéspedes
- Completa con precisión los pedidos de alimentos colocando los alimentos correctos en bandejas o en bolsas y confirma la precisión de los pedidos
- Entrega comida a los huéspedes de manera amigable
- Mantiene la limpieza del mostrador delantero, el espacio de trabajo desde el automóvil, el comedor, los baños, el área de juegos y el patio, incluidos los recipientes de basura y los pisos.
- Reabastece el mostrador delantero y los espacios de trabajo de autoservicio, las estaciones de condimentos del comedor y los baños según sea necesario
- Sigue la dirección de liderazgo proporcionada por los Líderes de Equipo Senior y/o el Director
- Responde a las preguntas de los huéspedes y obtiene la asistencia de los líderes, si es necesario
- Comunica cualquier inquietud o solicitud especial de los huéspedes al Líder del Equipo Senior y/o Director
- Resuelve las preocupaciones de los huéspedes de una manera que mantiene el honor, la dignidad y el respeto del huésped
- Administra los recursos de manera efectiva para garantizar que se cumplan las métricas de rendimiento, como los costos objetivo de alimentos y mano de obra
- Ayuda a los demás miembros del equipo cuando terminan con las tareas asignadas para garantizar que los huéspedes reciban una experiencia afectuosa
- Garantiza la seguridad de los huéspedes evaluando el entorno en busca de elementos peligrosos y abordando los problemas de manera oportuna
- Garantiza que las tareas asignadas se completen al final del turno y garantiza que las necesidades del restaurante se comuniquen al siguiente turno
- Completa otras tareas según se le asigne
Requisitos y requisitos:
- Le encanta servir y ayudar a los demás.
- Orientado al servicio al cliente
- Fuertes habilidades interpersonales/de comunicación
- Orientado al detalle
- Capaz de realizar múltiples tareas
- Funciona bien de forma independiente y en un entorno de equipo
- Estar dispuesto y ser capaz de trabajar en un horario flexible
- Habilidades básicas de matemáticas, lectura, escritura e informática
- Tener la capacidad de levantar y transportar de 25 a 50 libras de forma regular
- Tener la capacidad de estar de pie durante largos períodos de tiempo (6-8 horas)
- Tener la capacidad de completar tareas repetitivas con pocos descansos.
Condiciones de trabajo:
- Funciona en un entorno de ritmo rápido
- Se relaciona regularmente con los huéspedes
- Los turnos pueden incluir mañana, tardes, fines de semana y días festivos, así como trabajar al aire libre
La mayoría de los restaurantes Chick-fil-A® son operados por propietarios de negocios franquiciados independientes
que toman todas sus propias decisiones de empleo y son responsables de su propia
contenido y políticas.
Trabajar en un restaurante Chick-fil-A® es más que un trabajo: es una oportunidad para el trabajo en equipo y el desarrollo del liderazgo en un entorno positivo y centrado en las personas. Este restaurante Chick-fil-A es de propiedad local y está operado por Denise Martinek, una operadora independiente y franquiciada que invierte en el futuro de los miembros de su equipo y retribuye a su comunidad.