Salario: $23,685.22 anual Responsabilidades: Atender y canalizar los servicios del cliente interno y externo tanto personal como telefónico. Realizar los procesos de retiros parciales o liquidaciones de las cuentas IRA, Anualidades y CAE. Manejar cada caso hasta que se culmine el servicio solicitado por el cliente. Requisitos...
Numbers & Facts
Location
San Juan, Puerto Rico
Website
http://workforcepr.com
Description
Salario: $23,685.22 anual
Responsabilidades:
Atender y canalizar los servicios del cliente interno y externo tanto personal como telefónico.
Realizar los procesos de retiros parciales o liquidaciones de las cuentas IRA, Anualidades y CAE.
Manejar cada caso hasta que se culmine el servicio solicitado por el cliente.
Requisitos:
Grado Asociado de un Instituto o Universidad.
Mínimo 1 año de experiencia en funciones en servicio, atención al cliente y/o relacionadas. .
Dominio de sistemas de computadoras incluyendo las aplicaciones de Microsoft: Word y Excel.
Excelentes destrezas de comunicación asertiva, trabajo colaborativo, planificación y pensamiento crítico.
Habilidad y disposición para el manejo del cliente para poder crear una excelente experiencia al cliente sea por telefóno o en persona.
Habilidad para identificar problemas y necesidades del cliente, ser proactivo, ofrecer alternativas y soluciones efectivas.
Dominio del idioma español verbal y escrito. Conocimiento intermedio del inglés verbal y escrito.
Disponibilidad para trabajar lunes a viernes de 8am-5pm.