Highlights
Jij houdt het hoofd koel, de klant tevreden en het gesprek altijd in beweging. Ben jij iemand die energie krijgt van klantcontact? Die moeiteloos schakelt tussen verschillende vragen en situaties? En die het belangrijk vindt om klanten écht goed te helpen, elke keer opnieuw? Dan pas jij perfect binnen ons team. Als Customer S...
Numbers & Facts
| Location | Holland, MI |
| Industry | Construction - Industrial Facilities and Infrastructure |
| Website | https://www.us.hilti.com/ |
Description
Jij houdt het hoofd koel, de klant tevreden en het gesprek altijd in beweging.
Ben jij iemand die energie krijgt van klantcontact? Die moeiteloos schakelt tussen verschillende vragen en situaties? En die het belangrijk vindt om klanten écht goed te helpen, elke keer opnieuw? Dan pas jij perfect binnen ons team.
Als Customer Service Agent ben jij hét aanspreekpunt voor onze klanten en collega's in de buitendienst. Jij zorgt ervoor dat alles soepel verloopt: van het eerste contact tot de juiste oplossing. Met jouw communicatieve skills en commerciële feeling maak je iedere interactie waardevol.
Dit breng jij mee
Jij weet hoe je contact maakt en houdt. Luisteren, doorvragen, schakelen: het zit in jouw natuur.
- Minimaal HBO werk- en denkniveau
- Commerciële ervaring en klantgerichte mindset
- Uitstekende communicatieve vaardigheden in het Nederlands
- Engels (en andere talen) is mooi meegenomen
- Ervaring met MS Office (SAP/CRM is een pré)
- Oog voor detail én klanttevredenheid
Jouw kracht:
- Je communiceert helder, professioneel en vriendelijk
- Je schakelt soepel tussen verschillende vragen en prioriteiten
- Je denkt in oplossingen en blijft rustig onder druk
- Je werkt gestructureerd en nauwkeurig
- Je bent een fijne collega en draagt bij aan een stabiel team
Juridische informatie
Jij bent iemand die energie haalt uit het helpen van klanten en het oplossen van vraagstukken. Je houdt ervan om overzicht te bewaren, structuur aan te brengen en continu in contact te zijn. Je zoekt een omgeving waarin je écht het verschil kunt maken: voor de klant én voor je team. Solliciteer direct!
Inzet voor inclusie
Bij Hilti staat inclusie centraal in hoe we samenwerken, leidinggeven en groeien. We omarmen diversiteit in denken en creëren een omgeving die inclusief is voor iedereen, overal. We zorgen ervoor dat elke stem telt en dat elk teamlid zich gesteund voelt om bij te dragen. Zo versterken we onze teams, stimuleren we innovatie en vergroten we onze impact. Samen maken we de bouwsector beter.
Waarom Hilti
Hilti is wereldwijd marktleider in bouwinnovatie, met meer dan 34.000 teamleden in 120 landen. Gedreven door onze missie Making Construction Better blijven we leren, groeien en zoeken we continu naar manieren om een blijvende impact te maken. Bij ons krijg je de ruimte om je talenten volledig in te zetten, samen te werken met een wereldwijd en inclusief team en betekenisvolle uitdagingen aan te gaan. Bij Hilti maak je jouw ideeën, prestaties en ontwikkeling écht zichtbaar , gedreven door ambitie, passie en teamwork.
About Company
Hilti provides leading-edge technology to the global construction industry. Hilti products, systems and services offer the construction professional innovative solutions with outstanding added value.A global leader, in more than 120 countries, 21,500 team members, 200,000 customer contacts per day, more than 30 innovations per year - This is Hilti."We passionately create enthusiastic customers and build a better future!" by living our clear values of integrity, courage, teamwork and commitment.Hilti is always seeking people who want to move things forward, and bring new perspective and innovative ideas. We continuously invest in the further development of our team members by providing them opportunities across functional and geographical borders as well as to pursue a career as an expert.Discover a global company where you can develop your full potential!