Bilingual Spanish Collection Specialist

Nuestros especialistas en cobranza bilingües comienzan con un salario base de $21.00 por hora, además de comisiónes ilimitadas y posibles incentivos por bonos. Los nuevos miembros del equipo suelen alcanzar un promedio de $1,100 en comisiónes al mes durante su primer año; las comisiónes reales pueden variar según la persona. Debes esperar pasar una buena cantidad de tiempo recibiendo guía y entrenándote por parte de un supervisor y un mentor, tanto dentro como fuera de nuestro equipo de entrenamiento. ¡Nuestro equipo de entrenamiento forma intencionalmente a excelentes cobradores a través de enseñanzas, práctica directa, juegos interactivos, observaciones en tiempo real y mucho más!

Wilber is busca personas con iniciativa propia, profesionales y con disposición de aprender para unirse a nuestro equipo de recuperación! Su responsabilidad principal como collectore de cobranza de tiempo completo es realizar y recibir llamadas, encontrar soluciones y recuperar activos para los clientes. Valoramos el trabajo duro, la integridad y a las personas antes que a las ganancias, razón por la cual ofrecemos un paquete de beneficios con ventajas adicionales que respaldan tu vida y tu bienestar.

Echa un vistazo a nuestras redes sociales:

• Facebook: https://www.facebook.com/WilberGroup/
• Certificación de Great Place to Work: https://www.greatplacetowork.com/certified-company/7023903
• Conoce más sobre nuestros beneficios adicionales en www.wilberjobs.com

Funciones y responsabilidades esenciales:

• Realizar llamadas a clientes/deudores para informarles sobre reclamaciones presentadas en su contra.
• Brindar claridad sobre las reclamaciones presentadas y responder a cualquier consulta de los clientes.
• Procesar pagos de manera precisa mediante tarjeta y ACH (pago con cheque electrónico).
• Registrar con precisión en los expedientes las conversaciones mantenidas y los pagos recibidos.
• Negociar planes financieros y de pago para recuperar activos en favor de nuestros clientes.
• Aprender y aplicar la información proporcionada sobre el software de la empresa, las leyes y estatutos aplicables, así como las normas de la industria, con el fin de garantizar su cumplimiento y la recuperación de los fondos.
• Disponibilidad para laborar de manera presencial en la ubicación asignada y mantener una excelente asistencia.

Requisitos:

• Habilidades para leer, escribir y hablar en español.
• Se requiere diploma de secundaria o equivalente
• Dominio de la computadora.
• Se valora la experiencia en atención al cliente o ventas.
• Disfrutar o querer adquirir experiencia trabajando en un entorno de oficina.
• Capacidad para resolver y desescalar conflictos.
• Saber trabajar en equipo con una actitud positiva.

Además del salario competitivo y el paquete de beneficios de Wilber, ¡hemos sido votados como un excelente lugar para trabajar durante varios años consecutivos! Valoramos el trabajo duro y los tratos justos, pero también creemos en DIVERTIRNOS en el trabajo. Aquí en Wilber encontrarás un lugar ideal para involucrarte con la comunidad y construir amistades. Este puesto también cuenta con una trayectoria profesional establecida, con la oportunidad de aumentar el salario base dentro de los primeros 6 meses de empleo.

Si tienes alguna pregunta antes de postularte, envíanos un correo electrónico a recruiting@wilbergroup.com

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