Supervisor: Jefe de limpieza Propsito del puesto: Asistente de habitacin / ama de llaves es responsable de mantener las habitaciones y las reas pblicas consistentemente limpias y organizadas. Los encargados de la habitacin deben estar atentos a los detalles y mantener los estndares de limpieza del hotel. Responsable de crear un ambiente clido y acogedor donde nuestros huspedes puedan sentirse seguros de la limpieza de su habitacin. Funciones esenciales:
Poseer una personalidad positiva y optimista con el deseo de brindar un excelente servicio al cliente y limpieza a nuestros huspedes.
Mantiene un alto nivel de apariencia y comportamiento profesional, vistiendo el uniforme aprobado por la marca y la etiqueta con su nombre segn sea necesario.
Mantener el ms alto nivel de confidencialidad en todas las reas brindando a nuestros huspedes el ms alto nivel de confianza en nuestro personal de limpieza.
Demuestre un sentido profesional de urgencia mientras se encuentre en las habitaciones y los espacios pblicos para brindar una experiencia reflexiva a los huspedes con prontitud, cumpliendo consistentemente los objetivos presupuestados de minutos por habitacin.
Limpiar y abastecer todas las habitaciones segn lo asignado. Incluyendo cambiar la ropa de cama, reemplazar los suministros, quitar el polvo, pasar la aspiradora, almacenar los suministros, vaciar la basura, quitar la ropa de cama usada y los artculos del servicio de habitaciones, limpiar baos, inodoros, baeras y fregaderos. Quite el polvo, pula los muebles, enderece los muebles y los electrodomsticos. Limpie los electrodomsticos y los platos, si corresponde.
Mantenga al Jefe de Limpieza informado sobre el estado de la habitacin de manera oportuna.
Salude a los huspedes a medida que los encuentre en toda la propiedad.
Sintase orgulloso de su trabajo, cumpliendo estrictamente con todas las pautas de salud, seguridad y sanitarias federales, estatales, locales y de marca.
Capacitacin completa en todas las reas de seguridad, alcohol y salud y seguridad. Asegurarse de que se sigan todas las pautas de OSHA, estatales y federales sobre productos qumicos, incendios, salud y seguridad. Teniendo en cuenta la seguridad en todo.
Siga todos los procedimientos de manipulacin segura de productos qumicos de acuerdo con las instrucciones del fabricante del producto qumico.
Mantenga el espacio de trabajo, las salas de almacenamiento y los carros de limpieza limpios y bien organizados y abastecidos. Incluidos equipos como aspiradoras.
Trabaje de manera organizada siguiendo el proceso paso a paso.
Observe el estado de los muebles, paredes, molduras, alfombras y electrodomsticos. Informe todas las deficiencias siguiendo las polticas de los hoteles.
Mantenga abiertas las lneas de comunicacin dentro del departamento de limpieza. Participe en las reuniones diarias, el servicio de limpieza y todas las reuniones del personal.
Adhirase a las pautas de control clave.
Asistir en las tareas de limpieza anuales trimestrales, primaverales y otoales, segn lo asignado.
Entregue los artculos perdidos y encontrados siguiendo el procedimiento de la empresa.
Ayudar en la formacin de personal nuevo.
Participa y apoya un ambiente de trabajo positivo y agradable.
Tiene un conocimiento de los productos y servicios del hotel (es decir, alimentos y bebidas, recreacin)
Realiza otras tareas que se le asignen.
|