Tramitador/a Senior de Siniestros de Transportes/Mercancías (Marine & Cargo) y/o Responsabilidad Civil (RC)

By joining Sedgwick, you'll be part of something truly meaningful. It's what our 33,000 colleagues do every day for people around the world who are facing the unexpected. We invite you to grow your career with us, experience our caring culture, and enjoy work-life balance. Here, there's no limit to what you can achieve.

Newsweek Recognizes Sedgwick as America's Greatest Workplaces National Top Companies

Certified as a Great Place to Work

Fortune Best Workplaces in Financial Services & Insurance

Tramitador/a Senior de Siniestros de Transportes/Mercancías (Marine & Cargo) y/o Responsabilidad Civil (RC)

En Sedgwick Iberia buscamos incorporar un/a Tramitador/a Senior de Siniestros de Transportes/Mercancías y/o Responsabilidad Civil (RC) para nuestro equipo de Madrid.

La persona seleccionada se responsabilizará de la gestión integral de siniestros de transporte de mercancías y/o Responsabilidad Civil, asegurando una tramitación eficiente y de calidad conforme a los procedimientos internos y la normativa vigente.

Funciones:

• Gestión integral de siniestros de transportes de mercancías y responsabilidad civil.
• Apertura, análisis, tramitación, resolución, pago/rehúse y cierre de expedientes.
• Coordinación y revisión de la documentación necesaria.
• Comunicación con aseguradoras, clientes, peritos, abogados y otros interlocutores.
• Análisis de coberturas y aplicación de criterios de póliza.
• Resolución de siniestros (pagos/rechazos).
• Gestión de recobros a terceros.
• Seguimiento y correcta gestión documental en las herramientas de tramitación.
• Elaboración de informes y soporte administrativo‑técnico al área.

Requisitos

• Experiencia previa en gestión de siniestros de transportes y/o Responsabilidad Civil de 3 años mínimo (imprescindible).
• Conocimiento de normativa aseguradora, especialmente en Responsabilidad Civil y transportes (mercancías).
• Manejo de herramientas de gestión de siniestros.
• Perfil organizado, autónomo y orientado a resultados.
• Buenas habilidades de comunicación oral y escrita.
• Capacidad para trabajar con múltiples expedientes simultáneamente.

Se valorará:

• Experiencia previa en entornos de tramitación de siniestros.
• Conocimiento de siniestros internacionales.
• Mínimo nivel B2 de inglés.
• Capacidad analítica y atención al detalle.

Qué ofrecemos:

• Contrato indefinido.
• Modalidad de trabajo híbrida tras periodo de adaptación (2 días presencial / 3 días teletrabajo).
• Salario acorde a la experiencia aportada.
• Formación y desarrollo.
• Seguro médico privado y seguro de vida.
• Plan de retribución flexible.
• Incorporación a una empresa líder en el sector asegurador.
• Buen ambiente de trabajo y oportunidades de desarrollo profesional.
• Sueldo entre 24k-28k en función de experiencia e idiomas.

Sedgwick is an Equal Opportunity Employer.

The statements contained in this document are intended to describe the general nature and level of work being performed by a colleague assigned to this description. They are not intended to constitute a comprehensive list of functions, duties, or local variances. Sedgwick retains the discretion to add or to change the duties of the position at any time.