Descripción de la publicación:
About Aon
En Aon, damos forma a decisiones para mejorar y proteger la vida de las personas alrededor del mundo. A través de nuestras soluciones de riesgo, retiro y salud, ayudamos a nuestros clientes a tomar mejores decisiones.
Job Purpose
El Manager AGCN es responsable de la gestión estratégica y operativa de la cartera de clientes multinacionales, asegurando la excelencia en la entrega de servicios, el crecimiento del negocio y el cumplimiento de KPIs, alineado con los estándares globales de Aon.
Key Responsibilities
- Construir y fortalecer relaciones sólidas y multinivel con clientes actuales y potenciales.
- Gestionar la cartera de clientes AGCN, coordinando todas las actividades relacionadas y desarrollando perfiles de cliente (riesgos, necesidades y oportunidades).
- Colaborar con equipos internos especializados (red global, especialistas de líneas de negocio y consultores de riesgo).
- Desarrollar un entendimiento profundo del negocio de cada cliente: industria, desempeño financiero, objetivos, productos, estructura organizacional y stakeholders clave.
- Alcanzar objetivos de crecimiento y retención para Aon Puerto Rico.
- Identificar oportunidades de negocio con clientes actuales y nuevos, impulsando el incremento de ingresos.
- Asegurar el cumplimiento de indicadores clave (KPIs), incluyendo:
- GAMS compliance
- Client Promise methodology
- Monitoreo de encuestas mensuales
- Renovaciones
- NPS conforme a estándares corporativos
- Gestionar y resolver incidencias en la entrega de servicios multinacionales que puedan impactar a clientes actuales o futuros.
- Alinear al equipo respecto a prioridades y proyectos clave.
- Garantizar la rentabilidad de las cuentas mediante un enfoque basado en valor, incluyendo negociación de honorarios o comisiones con ACO (Aon Controlling Office).
- Supervisar el control de crédito, asegurando la cobranza oportuna de primas y honorarios locales e internacionales.
Requirements
- Licenciatura en áreas afines (Administración, Finanzas, Seguros o similar).
- Experiencia sólida en gestión de cuentas multinacionales, seguros o consultoría de riesgos.
- Experiencia en manejo de clientes complejos y entornos globales.
- Conocimiento en KPIs, métricas de desempeño y cumplimiento corporativo.
- Habilidades de negociación, comunicación e influencia.
- Nivel de inglés avanzado.
Skills & Competencies
- Orientación al cliente
- Pensamiento estratégico
- Networking y gestión de relaciones
- Resolución de problemas
- Liderazgo y trabajo colaborativo
- Orientación a resultados
A
Aon Corporation
Aon (NYSE:AON) is the preeminent global professional services firm focused on risk and human capital. Through our more than 72,000 colleagues worldwide, we unite to empower results for clients in over 120 countries.
Every day, around the world, our Aon colleagues are working closely with our clients to develop solutions to some of their most complex challenges around Risk, Retirement, Health and Talent. What sets Aon apart is our ability to bring insights from our Data & Analytics expertise to drive results for our clients.
For results-driven professionals with the talent to leverage the human side of data and translate this into actionable solutions, who seek the opportunity to make an impact locally and a difference globally, Aon offers a challenging, relationship-oriented environment.
We welcome everyone to apply to join our team - from those just embarking on their careers to seasoned professionals.