Customer Management Technician

Técnico/a de Gestión de Clientes

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Localidad: Ávila

Provincia: Ávila

País: España

Empresa: FCC AQUALIA

Nº Vacantes (puestos): 1

Funciones

En Aqualia, empresa especializada en la gestión del ciclo integral del agua, buscamos un perfil de Técnico/a de Gestión de Clientes, en Avila.

Sus principales funciones serán:

• Gestión de incidencias y resolución, a través de software especifico de análisis de consumos e IA. Planificar, gestionar y realizar el seguimiento de las diferentes incidencias del servicio y alarmas específicas.
• Planificar la implantación y sustitución de equipos de medida inteligentes con conexión narrowband.
• Planificación de inspección de fraudes con los medios disponibles.
• Tramitar pedidos y facturas.
• Controlar los gastos generados en el Departamento/ Delegación/ Servicio.
• Emitir informes.
• Prestar soporte administrativo al Departamento/ Delegación/ Servicio preparando la documentación necesaria.
• Atender a proveedores y clientes.
• Manejar los programas informáticos utilizados en el Departamento/ Delegación/ Servicio.
• Realizar tareas de coordinación con otros Departamentos.
• Realizar cualquier otra tarea complementaria que, por su puesto de trabajo, sea necesaria para el desarrollo de sus funciones.

Requisitos

Titulación Requerida: Formación Profesional de Grado Superior o Grado/ Licenciatura en Ingeniería civil/ Industrial/ Químicas/ Ciencias ambientales.

Experiencia Requerida: De 1 a 3 años de experiencia en el control y evaluación técnica de contratos de concesión de servicios públicos. Capacidad de manejo y análisis de base de datos con reportes en Excel y/o Access.

Conocimientos Específicos Valorables: tecnología NarrowBand, gestión de incidencias mediantes software e IA, planificación de trabajos de sustitución de equipos e integración

Otros: Carnet de conducir B1

Se ofrece

• Contrato Indefinido.
• Jornada Completa.
• Condiciones salariales alineadas al perfil solicitado y a la experiencia acreditada.

Aqualia es una empresa comprometida con la igualdad y la conciliación. Disponemos del certificado efr (empresa familiarmente responsable) así como del DIE (Distintivo de Igualdad en la empresa).

El proceso de selección garantiza la igualdad de oportunidades sin distinción de raza, color, religión, edad, orientación sexual, identidad de género, cultura, discapacidad o cualquier otra condición.

¡Únete a Aqualia y forma parte de nuestro equipo!

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