Consultor de Piezas - Toyota

Consultor de Piezas 

DESCRIPCIÓN GENERAL:

Pepe Abad Auto se encuentra en la búsqueda de un(a) Consultor de Piezas  para integrarse a nuestro Departamento de Piezas. Esta posición es responsable de apoyar las operaciones diarias relacionadas con facturación, despacho, seguimiento de pedidos, servicio al cliente y coordinación con Taller, Asesores de Servicio y clientes retail y wholesale.

Buscamos una persona organizada, dinámica y orientada al servicio, capaz de trabajar en equipo y manejar múltiples tareas en un ambiente automotriz de alto volumen.

RESPONSABILIDADES PRINCIPALES:

• Facturar pedidos de piezas para clientes retail y wholesale.
• Realizar órdenes de piezas “out-of-stock” y dar seguimiento a “back orders”.
• Atender llamadas relacionadas con precios, disponibilidad y seguimiento de piezas.
•  Verificar estimados del Taller y validar que las piezas ordenadas correspondan correctamente al vehículo y cotización.
• Generar “Lost Sales” cuando una pieza no esté disponible.
• Coordinar órdenes especiales y localizar piezas con suplidores externos.
• Notificar a clientes, Asesores de Servicio y Taller cuando piezas especiales hayan sido recibidas.
• Preparar y despachar piezas recibidas mediante vagón, FEDEX u otros métodos de entrega.
• Registrar y cerrar pedidos terminados en sistema.
•  Mantener seguimiento continuo a pedidos especiales y requisiciones internas.
•  Asegurar que todas las piezas estén identificadas correctamente con nombre del cliente y número de trabajo.
•  Facturar accesorios y piezas al Centro de Servicio.
•  Coordinar con CRM y Call Center sobre disponibilidad de piezas y accesorios.
•  Mantener expedientes, facturas, órdenes especiales y documentos organizados.
• Mantener el área de mostrador limpia, organizada y alineada con estándares 5’s.
• Cumplir con los estándares de servicio y protocolos establecidos por la empresa.

REQUISITOS:

• Grado Asociado o Equivalente 
• Experiencia previa en piezas automotrices, almacén o servicio al cliente preferiblemente en la industria automotriz.
•  Conocimiento básico en sistemas de facturación e inventario.
•  Habilidad para trabajar bajo presión y manejar múltiples tareas.
•  Destrezas de comunicación y servicio al cliente.
• Capacidad para trabajar en equipo y mantener una actitud profesional.
•  Conocimiento básico de piezas y accesorios automotrices preferible.
•  Disponibilidad para trabajar horarios operacionales.

BENEFICIOS 

•  Plan Médico 60% de aportación patronal 
• 401K 
• 15 dias de Vacaciones 
• Descuentos en productos y servicios 
• Buen Ambiente Laboral 
• Oportunidad de Crecimiento 

Español

Es política de la Empresa proveer igualdad en el empleo y que trabajemos en un ambiente libre de discrimen, así como también libre de toda forma de hostigamiento, basado en raza, color, religión, edad, género, orientación sexual e identidad de género, embarazo, origen nacional, origen o condición social , ideas o afiliación política, estatus marital, ideas religiosas, incapacidad mental o física los cuales puedan recibir acomodo razonable, ser víctima o ser percibido como víctima de violencia doméstica, acecho o agresión sexual, estatus de veterano, entre otras protegidas por ley. A tales efectos se prohíbe por la Empresa cualquier conducta ofensiva, ya sea física, escrita, hablada o mediante mecanismos electrónicos, incluyendo conducta de naturaleza sexual. Constituye una violación a esta política el que cualquier empleado, candidato a empleo, supervisor, gerente, hombre o mujer, actúe de manera contraria a lo aquí establecido. Todo empleado o candidato a empleo tendrá el deber de comunicar cualquier violación a esta política tan pronto como ocurra la misma. ​

English

It is the Company's policy to provide equality in employment and that we work in an environment free from discrimination, as well as free from all forms of harassment, based on race, color, religion, age, gender, sexual orientation and gender identity, pregnancy, national origin, social origin or status, ideas or political affiliation, marital status, religious views, mental or physical incapacity which may receive reasonable accommodation, being a victim or perceived victim of domestic violence, stalking or sexual assault, veteran status, among others protected by law. For this purpose, the Company prohibits any offensive conduct, whether physical, written, spoken or through electronic mechanisms, including conduct of a sexual nature.

It is a violation of this policy for any employee, job candidate, supervisor, manager, male or female, to act contrary to what is set forth herein. Every employee or job candidate shall have a duty to report any violation of this policy as soon as it occurs.

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