Responsable SAV Guitares H/F

Wettolsheim – 68, CDI 35h, salaire: 1850-2800€ Brut par mois selon niveau

Nous recherchons soit un contrôleur qualité guitare prenant en charge les tâches administratives du SAV Lutherie, soit un luthier guitare débutant ou expérimenté. Possibilité de travailler 28h sur 4 jours pour un luthier.

1. Accordage, contrôle de rectitude manche, jouabilité de l’instrument (guitares électriques, acoustiques, classiques, basses, ukulélés), réglage de l’instrument, tenir un rapport de contrôle

1. Réponse aux clients par téléphone ou mail, diagnostique téléphone ou mail pour retour ou envoi de pièce, gestion du stock de pièces détachés, établissement de devis de réparation et de bon d'envoi, tenir un rapport de réparation, gestion du stock occasion

1. Remplacement de pièces sur instrument, soudure, polissage, reprise sillet tête et chevalet, planimétrie, reprise bord de frette, collage barrage ou chevalet, defretage / refrettage, retouche vernis, réparation fissures et impacts (têtes, table, éclisse, dos)

Vous pratiquez la guitare et justifiez d’une expérience dans un service après-vente ou poste administratif en contact client. Pour le poste de luthier, vous justifiez d’un DMA luthier ou d’au moins 3 ans d’expérience de luthier.

Votre ouverture d’esprit et votre sens du commerce seront autant d’atouts au service du client. Vous faites preuve de : rigueur, précision, respect des engagements pris, organisation, sens du service, aisance informatique.

Bienvenue chez Saico. La société SAICO est leader dans la distribution d'instruments et accessoires de musique et d'urban-sport en France. Nous travaillons avec la majorité des magasins de France.